Preguntas Frecuentes

1. COMEDEROS ¿Son resistentes?

Tanto los comederos de suelo como los comederos de pared están fabricados en acero de 2mm, un material muy resistente y que junto al lacado al horno proporcionan una larga duración y resistencia. Son aptos para interiores y exteriores, fáciles de limpiar y cómodos.

Para lavar los bowls basta con sacarlos de la base y meternos en el lavavajillas. Son de acero inoxidable, un material no poroso que además de ser de fácil limpieza, no acumula hongos o bacterias, no se rompe, no produce alergias...


2. COMEDEROS ¿Cuántos días tardan en llegar?

Los productos personalizados tienen un tiempo de diseño y fabricación, por lo que el tiempo estimado de entrega es aproximadamente 15 días. En épocas de mayor trabajo o festivos, como por ejemplo en Navidad, Semana Santa o temporada de verano (época de vacaciones), podrán retrasarse algún día más.
Por el contrario, los productos no personalizados o productos en stock como toda la sección de Outlet, Camas y Percheros son productos que se entregan en 24-48h (fíjate en la disponibilidad en la página del producto o consúltanos). 


3. DE PARED ¿Cómo se fija a la pared?

Tiene dos/tres puntos de sujeción. Sólo necesitarás un nivel, un taladro con una broca de 6mm y un destornillador. Con el producto adquirido irán los tornillos y tacos necesarios. Recuerda colocarlo a una altura adecuada a la de tu perro, que los bowls queden más o menos a la altura de su pecho, nunca por encima.


4. DE PARED ¿Qué tamaño de bowl necesito para mi perro?

Nuestras recomendaciones son: 

  - Tamaño S para perros o gatos de tamaño mini.

  - Tamaño M para perros de tamaño pequeño o mediano

  - Tamaño L para perros de tamaño grande o gigante.


5. DE PARED ¿Puedo comprar el comedero de pared sin poner un nombre?

Sí. Cuando realizas la compra del producto, un campo obligatorio te dice que escribas el nombre de tu mascota. Si no deseas personalizarlo con su nombre, indícanos en ese campo que no deseas añadir texto.


6. DE PARED No encuentro la raza de mi perro o gato, ¿podéis hacerla?

Aunque tenemos más de 50 razas disponibles, posiblemente se nos haya escapado alguna. 
En cualquier caso, ponte en contacto con nosotros para solicitarnos la raza que deseas. 


7. DE SUELO ¿Qué talla necesita mi perro?

Disponemos de varios tamaños de comederos de suelo:

La talla S es la talla más pequeña. Su altura es de 13cm, y lleva bowls de acero de 14cm de diámetro. Mide la distancia desde el suelo hasta la cruz del pecho de tu perro o gato. Para que se alimente de una manera cómoda, esta medida no debe ser inferior a los 10cm.

La talla M mide 20cm de altura, con bowls de acero de 18cm de diámetro. La medida desde el suelo hasta la cruz de su pecho debe sobrepasar los 15cm.

La talla L es de 30cm de alto, y sus bowls son de 22cm de diámetro para perros grandes. La medida hasta la cruz del pecho de tu perro debe ser mayor a 19cm.

El tamaño L es el más grande de nuestro catálogo. En caso de que tu peludo sea muy alto, te recomendamos el "comedero de pared", para que lo coloques a una altura adecuada a la de su tamaño y no fuerce su posición a la hora de alimentarse.


8. DE SUELO ¿Cuántos nombres puedo poner?

 

El comedero elevado Deluxe (de dos bowls) tiene espacio para dos nombres, aunque dependiendo de las letras de cada uno, deberás cosultarnos antes. Puedes ver ejemplos en el álbum de la tienda, donde verás nombres con huellas o símbolos.

El comedero elevado Deluxe triple es el único modelo que disponemos capaz de soportar tres bowls. Sus medidas aumentan pero sigue predominando la durabilidad y la resistencia. Para personalizarlo dispones de una amplia variedad de posibilidades, ya que, al ser más largo, tú decides cuántas letras poner. Para más de tres nombres (o palabras), deberás consultarnos antes.


9. PERCHERO ¿Cómo se fija a la pared?

Uno de los modelos lleva 4 puntos se sujeción. Necesitarás un nivel, un taladro con una broca de 8mm y un destornillador. Nosotros te enviamos los tornillos y tacos junto con tu pedido. 

El otro modelo es de tamaño más reducido, y para hacerlo más cómodo a la hora de fijarlo a la pared, éste lleva cinta de doble cara que te enviamos junto con tu perchero nuevo. La cinta es de una alta resistencia, y dependiendo de la calidad de la pintura donde lo coloques, podría arrancarla una vez quites el perchero. Aunque como te comentamos, depende de la pintura, y no tiene por qué ocurrirte.


10. PERCHERO ¿Qué peso puede colgar en el perchero?

Los percheros, al igual que los comederos, están fabricados en acero de 2mm y lacados posteriormente al horno para darles una máxima resistencia y durabilidad. Gracias a ésto, pueden soportar más de 20kg, así que no tengas miedo a colgar todos los accesorios de tu mejor amigo!


11. OUTLET ¿Cuál es el plazo de entrega?

Todos los productos de nuestra sección de OUTLET son productos que disponemos en stock, en unidades limitadas. Por ésto, todos ellos se envían en 24-48h (siempre y cuando haya disponibilidad, puedes saberlo en la página de cada producto). Eso sí, no son personalizables!


12. OUTLET ¿Puedo personalizar un producto de esta sección?

No, los productos de esta sección son productos que disponemos en stock, por lo tanto no son personalizables.

De ahí que su precio sea más económico y que el plazo de entrega sea de tan sólo 1-2 días laborales.